Resi e cambi

Ci impegniamo innanzitutto per la tua soddisfazione e desideriamo aiutarti ad avere la migliore esperienza di acquisto possibile. Riconosciamo che a volte un articolo potrebbe non soddisfare le tue esigenze, non essere quello che speravi o semplicemente non adattarsi al tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo o cambiarlo entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli restituiti devono essere nuovi e inutilizzati. Alcuni dei nostri fornitori potrebbero essere esclusi dalla nostra politica di restituzione.

Se l'ordine riguarda un articolo in stock, l'annullamento deve essere effettuato prima della spedizione. Se l'ordine riguarda un articolo in stock, l'annullamento deve essere effettuato prima della spedizione. Se rifiuti la consegna dopo la spedizione, tieni presente che il tuo acquisto sarà soggetto alla presente Politica di restituzione e alle regole specifiche del Produttore.

Restituzione e acquisto

Ti preghiamo di contattarci e includere il numero dell'ordine originale, i prodotti che stai restituendo e il tuo nome. Non possono essere accettati resi che non siano stati preventivamente autorizzati.

Avvolgere il pacco con cura. Tutti i prodotti restituiti devono essere nelle condizioni e nell'imballaggio originali.

Restituisci il prodotto utilizzando il metodo di spedizione preferito direttamente all'indirizzo del centro di distribuzione da noi fornito. Non potranno essere accettati resi inviati ai nostri uffici amministrativi.

È importante che sappiamo quando è previsto il tuo reso. Salva il numero di tracciabilità del reso e inviacelo tramite e-mail. Ne abbiamo bisogno nel caso in cui si verifichino problemi durante il trasporto.

Ti preghiamo di non richiedere uno storno di addebito del tuo acquisto alla società emittente della tua carta di credito mentre attendiamo che elaboriamo completamente la tua richiesta. L'elaborazione del rimborso prevede diversi passaggi, alcuni dei quali non possiamo controllare, quindi sii paziente mentre attendi che il credito per l'acquisto originale appaia sulla carta utilizzata.

Nota: a parte un reso o un cambio dovuto a un errore da parte nostra, non possiamo rimborsare le spese di spedizione e gestione.

I prodotti restituiti devono essere nello stato e nell'imballaggio originali. Purtroppo, se i prodotti sono stati assemblati o modificati, non possiamo accettarli come resi. Inoltre, alcuni produttori e magazzini addebitano spese di rifornimento o reimballaggio per coprire la manodopera, le pratiche burocratiche e la sostituzione del cartone di spedizione. Infine, alcuni prodotti non possono essere restituiti perché i nostri fornitori non possono riprenderli, come quelli personalizzati secondo le tue specifiche.

Se hai domande sulla possibilità di restituire un prodotto, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Parti danneggiate e mancanti

Attraverso molti anni di esperienza, abbiamo imparato a imballare i nostri prodotti in modo da resistere ai danni durante la spedizione, evitare di vendere articoli facilmente danneggiabili durante la spedizione e interrompere i fornitori il cui tasso di danni è troppo elevato. Se da noi arriva qualcosa che Snapchat è danneggiato o se mancano delle parti, avvisaci immediatamente. Lavoreremo per aiutarti a ottenere le sostituzioni necessarie il più rapidamente possibile senza costi aggiuntivi.

Danni sospetti o effettivi se spediti tramite camion

Scrivi "Pacco Danneggiato" quando firmi per la consegna anche se appare solo leggermente danneggiato. Se il pacco appare notevolmente danneggiato, puoi rifiutare la consegna. Una volta ricevuto il pacco danneggiato, ne invieremo uno nuovo. Ti preghiamo di avvisarci se rifiuti la consegna, in modo da poter anticipare la restituzione.
Se hai accettato un pacco e poi scopri che alcune parti sono mancanti o danneggiate, non gettare l'imballaggio. Contattaci subito e ti spediremo le parti di ricambio senza costi aggiuntivi. La maggior parte dei corrieri ci consente di presentare reclami di trasporto solo entro 48 ore dalla consegna, quindi non ritardare. Se non possiamo sostituire le parti, possiamo chiedere al corriere di ritirare l'articolo e invieremo un ricambio una volta ricevuto. Anche in questo caso, tutti i prodotti restituiti devono essere nella confezione originale.
Se decidi di non volere parti o un'unità sostitutiva, il prodotto può essere restituito in base alla nostra Politica di restituzione. Se un prodotto arriva danneggiato o abbiamo commesso un errore e non è possibile rimediare con parti di ricambio o con una sostituzione completa, pagheremo la restituzione dell'articolo.

In caso di difetto di fabbricazione possiamo sostituire la parte difettosa o, se necessario, l'intera unità. Sosteniamo al 100% i nostri prodotti e i produttori che li producono e faremo ogni sforzo per risolvere eventuali problemi.